AI Müşteri Temsilcisi müşterilerinizle Türkçe doğal konuşur, fiyat verir, randevu açar, sadakat puanını söyler. Personeliniz mesajla uğraşmaz; siz uyurken bile satış açık kalır.
AI Müşteri Temsilcisi, işletmenizin WhatsApp ve Instagram hesaplarına gelen mesajlara 7/24 Türkçe cevap veren bir yapay zekâ asistanıdır. Sizin verdiğiniz fiyat ve hizmet bilgileriyle konuşur; randevu açar, sipariş alır, sık soruları yanıtlar. Deterministik randevu motoru çift kaydı engeller; CRM, stok, İYS onaylı toplu SMS ve gün sonu AI raporu tek paneldedir. Kurulum teknik bilgi gerektirmez, 7 gün ücretsiz denenir.
AI Müşteri Temsilcisi sadece "chatbot" değil; kayıp müşteriyi geri kazandıran, personeli rahatlatan ve satış arttıran bir sistem.
Gece 23:00'da gelen DM'i sabah açtığında müşteri başkasına gitmiş olur. AI o anda cevaplar, fiyat verir, randevu açar — kaybetmezsin.
Telefon çalmaz, çalışan mesajla uğraşmaz. Müşteriyle ilgilenir, kasada vakit kaybetmez. Personel maliyeti aynı, verim 2 kat.
AI uydurma fiyat veremez, çift randevu yazamaz. Kurallar koddan: uygunluk, çakışma, paket bakiyesi otomatik kontrol.
Otomatik hatırlatma (24 saat + 2 saat önce). Gelmeyen müşteriye otomatik takip; tekrar gelmesin diye işaret.
Gelen her müşteri otomatik CRM'e işlenir. Doğum gününde tebrik, 3 aydır gelmeyene 'seni özledik' mesajı; sadakat puanıyla geri getir.
Robot gibi konuşmaz. Müşteri 'pazartesi öğleden sonra' dese anlar, 'ne kadar' dese fiyatı verir. Argo/yöresel ifadelere uyumludur.
Müşteri beden sorar, AI bedeni alır, adresi alır, ödemeyi sorar, siparişi açar. Butik ve mağaza için ayrı e-ticaret sitesine gerek yok.
3 aydır gelmeyen 'Kayıp' segmentine tek tıkla İYS onaylı SMS at. Başlık hazır, içerik filtreli — yaz, gönder, hepsi bu.
WhatsApp veya Instagram'dan mesaj atan herkes otomatik kişi listesine eklenir; profil adı, kanal, ilk temas tarihi kaydedilir. Hiçbir müşteri anonim kalmaz.
Kurulumu biz yaparız. Sen sadece müşteriyle ilgilen, AI gerisini halleder.
Tek tıkla Meta hesabınla bağlan. WhatsApp Business numaranı seç, Instagram'ı ekle. Tüm kanallar otomatik tek panele düşer.
PDF, Excel veya manuel — fiyatlarını, hizmetlerini, çalışma saatlerini yükle. AI senin işletmeni öğrenir, sadece bunlara göre cevap verir.
Test et, beğenirsen yayına al. Müşterin gece bile yazsa AI cevap verir, randevu açar, fiyatı söyler. Sen telefonunda bildirim alırsın.
WhatsApp ve Instagram'dan gelen tüm sohbetler tek panelde toplanır. Foto geldiğinde ve randevu oluştuğunda senin telefonuna anlık bildirim gider — hiçbir şeyi kaçırmazsın.
Merhabalar, saç boyatmak istiyorum 🌸
Merhaba! Hangi rengi düşündünüz, tek renk mi yoksa balyaj/röfle gibi bir şey mi?
Sarı röfle yapmak istiyorum, fiyat var mı?
Sarı röfle 1.500 TL, saç uzunluğuna göre 2.5–3 saat sürer. Bu hafta için Cuma 14:00 veya Cumartesi 11:00 müsait — hangisi uygun?
Cuma 14:00 olsun, ismim Ayşe Demir
Randevunuz onaylandı ✓ — Cuma 14:00, sarı röfle, 1.500 TL. Görüşmek üzere Ayşe Hanım! 💛
Story'de paylaştığınız balayage çok hoş ✨ Fiyat?
Merhaba! Story'deki balayage 1.800 TL, ortalama 3,5 saat. Saçınız omuzdan uzun mu?
Evet bel altı
Uzun saç için +300 TL ekstra, toplam 2.100 TL. WhatsApp'a alıp randevu detaylarını netleştirelim mi? Tüm konuşma tek panelde devam eder.
Olur, 0532***
Aldım! WhatsApp'tan devam edip rezervasyonu açıyorum 💛 (otomatik kanal geçişi)
Aracımın bakımı geldi, fiyat alabilir miyim?
Tabii, hangi marka/model? Kilometresi nedir?
2020 model Renault Megane, 80.000 km
80.000 km'lik genel bakım: motor yağı + 3 filtre (yağ/hava/polen) + fren kontrolü dahil 1.850 TL. Yaklaşık 3 saat sürer. Yarın 09:00 müsait, ister misiniz?
09:00 olur, sabah erken bitirebilir misiniz? Murat Yıldız
12:00'a kadar hazır olur 👍 Onaylandı ✓ Yarın 09:00 · Murat Yıldız · 1.850 TL · 12:00 teslim.
Klimam soğutmuyor, gelir misiniz?
Hayırlı olsun, çözeriz 🙂 Klima kaç yaşında ve markası neydi? Mümkünse iç ünite fotoğrafı atın.
Arçelik, 6 yaşında. İşte foto:
Aldım, filtre tıkanmış görünüyor. Yerinde tespit + ufak müdahale 600 TL'den başlar; gaz dolumu gerekirse +800 TL.
Yarın 11:00 olur mu? Ali Kara, Kadıköy
Onaylandı ✓ Yarın 11:00 · Ali Kara · Tespit 600 TL'den başlar. Ekip 30 dk önce arar.
Hikayedeki cheesecake çok güzel 😍
Teşekkürler! Bu hafta günün tatlısı, dilim 145 TL. Akşam rezervasyon mu?
Yarın akşam 2 kişi, balkon varsa
20:00 ve 21:30 müsait. Balkon kenarı 21:30 için boş.
21:30 olsun. Selma Kaya
Rezervasyon onaylandı ✓ Yarın 21:30 · 2 kişi · balkon · 1 cheesecake ayrıldı 🍰
Diş ağrım var, randevu istiyorum
Geçmiş olsun 🙏 Ağrı ne zamandır var ve ne zaman yoğunlaşıyor (yemekte, sıcakta, geceleri)?
3 gündür, soğuk içince çok artıyor
Muhtemel çürük belirtisi. Dr. Selin yarın 16:00 ve Dr. Mert Cumartesi 11:00 müsait. Hangisi sizin için uygun?
Yarın 16:00 olsun. Selma Kaya
Randevu onaylandı ✓ Yarın 16:00 · Dr. Selin · Muayene + film 350 TL · İyi şifalar Selma Hanım.
Merhaba, dün story'de paylaştığınız oversize keten gömleği istiyorum 🤍
Merhaba! Keten oversize gömlekten elimizde Kırık Beyaz ve Açık Haki var. Hangi rengi düşündünüz?
Kırık beyaz olsun, S beden var mı?
Kırık Beyaz S beden stokta var 🙌 Adresinizi alabilir miyim, kargo için?
Zeynep Arslan, İstanbul Kadıköy, Moda Cad. No:12 Daire 4
Teşekkürler Zeynep Hanım! Ödeme tercihiniz: havale/EFT mi yoksa kapıda ödeme mi?
Havale yapayım, IBAN'ı atın
IBAN paylaşıldı · Açıklama: ZeynepArslan · Transfer sonrası bu mesajı iletirseniz siparişinizi aynı gün kargoya veririz ✓ (Sipariş no: SIP-2026-00042)
Bunlar gerçek akış örnekleri. AI Müşteri Temsilcisi senin işletmenin fiyat listesini ve hizmetlerini öğrenir; müşterine senin gibi cevap verir — WhatsApp'ta da, Instagram'da da.
Sadece mesaj cevaplamıyor — randevusundan stoğuna, raporundan sadakatine işletmeni uçtan uca yönetiyorsun.
WhatsApp Business ve Instagram DM müşterilerinizi karıştırmadan tek ekranda toplar.
Uygunluk, çakışma, iptal politikası AI'da değil — kodla işler. AI hata yapamaz.
Yüklediğiniz fiyat listesi, hizmet katalogu ve SSS'ten doğal Türkçe yanıt üretir.
Müşteri kartı, sadakat puanı, paket bakiyesi, no-show takibi otomatik.
Ciro, randevu, AI yanıt oranı, personel komisyonu, stok — gerçek zamanlı.
AI bilmediğinde insan operatöre tek tıkla bayrak; konuşma özeti otomatik üretilir.
Tek hesap altında birden fazla şube, her personel için ayrı takvim.
24 saat ve 2 saat öncesi WhatsApp hatırlatması; no-show'u %60'a kadar azaltır.
AI ürünü, bedeni, adedi, adresi ve ödeme tercihini (havale/kapıda) sohbette toplar, sipariş oluşturur. Mağaza veya butik için WhatsApp'ta tam satış akışı.
Beden / renk / numara varyantlarını takip eder. AI stoğa bakar, 'kalmadı' değil 'bu renkte S bitti, M var' der — hiçbir zaman uydurma cevap vermez.
Müşteri gruplarına tek tıkla SMS gönder. Yalnızca İYS onaylı kişilere, codernity.com.tr başlığıyla — başlık onayıyla uğraşmazsın.
Her müşteri kartında randevu ve sipariş geçmişi, sadakat puanı, segment etiketi ve tahmini sonraki ziyaret otomatik hesaplanır.
VIP, Kayıp, Yeni, Riskli segmentleri otomatik oluşur. Gruba göre toplu SMS at, tekil veya toplu ekle/çıkar.
iPhone veya Android rehberini tek .vcf dosyasıyla yükle. +90 düzeltmesi ve mükerrer atlama otomatik — API yok, ayar yok.
Instagram'dan DM alan, "kaç beden var?" sorusunu elle yanıtlayan, havale takibi için mesaj karıştıran her mağaza esnafı için tasarlandı.
Müşteri ürünü sorar, AI bedeni, adresi, ödeme tercihini sırayla alır ve siparişi otomatik oluşturur. Sen sadece kargoya verir, teslim edersin.
'S bitti mi?' sorusuna AI stok tablosuna bakarak cevap verir. Kalmamışsa alternatif beden/rengi önerir — müşteriyi boş çevirmez, satışı kurtarır.
60 gündür sipariş vermeyenleri sistem 'Kayıp' segmentine atar. Tek tıkla İYS onaylı SMS gönder: indirim, yeni koleksiyon, özel davet — başlık ve hukuki kapsam hazır.
Instagram DM'den yazan, WhatsApp'tan sipariş veren, telefon rehberinden aktardığın — hepsi tek profil havuzunda. Mükerrer yok, kayıp yok.
Randevu alan, fiyat veren, müşteriyle konuşan her işletmeye uyarlanır — güzellik salonundan kaynakçıya, klinikten otele kadar.
Sektörün listede yok mu? İletişime geç — uyarlıyoruz.
Ortalama randevu bedelin 250 TL ise ayda sadece 1 ek randevu sistemi öder. Üstü kâr. Çoğu işletme ilk haftada en az 3-5 kaçan müşteriyi geri kazanıyor.
AI Türkçe doğal konuşur. İstersen sohbet başında 'asistan' diye tanıtırız; istemezsen sessiz çalışır. Test ettiğimiz işletmelerde müşteri %70+ ihtimalle ayırt edemiyor.
Korkmasın diye AI sadece tekrar eden işleri alır. Personel zor müşterilere ve hizmete odaklanır, komisyonu artar. Yazılım = tehdit değil, asistan.
Evet, Meta onaylı bir WhatsApp Business hesabı + Tech Provider entegrasyonu gerekir. Kurulum aşamasında yardımcı oluruz, başvuruyu birlikte yaparız.
Hayır. Fiyatlar sizin yüklediğiniz listeye bağlıdır; AI bunun dışına çıkamaz. Bilmiyorsa 'kontrol edip dönelim' der ve sana bildirim atar.
Olamaz. Uygunluk + çakışma kontrolü deterministik koddadır (AI'da değil). Aynı saate iki kişi yazılamaz, yazılım izin vermez.
Deneme bitince Pro plan otomatik başlar (3 ve 1 gün öncesinden hatırlatılır). Süre dolmadan istediğinde iptal edebilirsin — ücret alınmaz.
Evet. Tek hesap altında çoklu işletme, her şube ayrı takvim ve raporla yönetilir.
Hayır. AI havuzu bizim. Sadece plana göre ücret — Gemini hesabı açma derdine girmen gerekmez.
Evet — yalnızca İYS'te onaylı (izin vermiş) kişilere gönderilir, izinsiz kişilere sistem göndermez. Bu, ticari elektronik ileti mevzuatına (6563 sayılı Kanun) uygundur. Başlık olarak codernity.com.tr kullanılır; ayrıca ticari SMS başlığı başvurusu yapmanıza gerek kalmaz. İçeriğin sorumluluğu gönderene aittir.
AI havale/IBAN veya kapıda ödeme seçeneği sunar; müşteri tercihini belirtir. Havale seçilirse IBAN bilginizi otomatik paylaşır, müşteri ödediğinde sizi bildirimle uyarır. Kapıda seçilirse siparişe not düşer — tahsilat sizde kalır.
Hayır. Stok deterministik koddan kontrol edilir; AI uydurma bilgi üretemez. Stok sıfırlandığında bildirir ve varsa alternatif varyantı (başka renk/beden) önerir.
iPhone'da Kişiler uygulamasından .vcf olarak dışa aktarın; Android'de Kişiler > Dışa Aktar > .vcf seçin. Dosyayı panelde 'Kişi İçe Aktar' ekranına yükleyin — sistem +90 düzeltmesini ve mükerrerleri otomatik halleder.
Evet. WhatsApp veya Instagram'dan mesaj atan, randevu açan ya da sipariş veren her kişi otomatik kişi listesine eklenir; WhatsApp profil adı da otomatik kaydedilir.
Meta onay sürecimiz tamamlanır tamamlanmaz açılıyor. Bu sırada İSG Asistanı ücretsiz kullanılabilir.
Yakında