Fırınlar ve unlu mamul üreticileri için mesai dışı mesajı
Kapalıyken veya yoğunken yazana giden mesaj.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, sipariş kesim saatimiz ([saat]) geçti. Yazdığınız siparişi [tarih] teslimatına yazıyoruz. Acil bir ihtiyaç varsa lütfen “acil” yazın.
İyi akşamlar, siparişinizi aldık. Yarın sabah [saat] teslimatına eklendi; değişiklik için [saat]'e kadar yazabilirsiniz.
Şu an fırındayız, telefona bakamıyoruz ama mesajları okuyoruz. Siparişinizi yazın, sıraya alalım.
[gün] günü üretim yok. Siparişleriniz [ertesi gün] sabah teslimatına yazılır.
Sık yapılan hata: “Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görFırınlar ve unlu mamul üreticileri için bu mesaj neden önemli?
fırınlar ve unlu mamul üreticileri tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: sabah teslimat, bayi, ekmek adedi gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Kapanış saatinden açılışa kadar ve tatil günlerinde. WhatsApp Business'ta “Uzakta mesajı” olarak zamanlanabilir.
Kaçınılması gereken
“Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve fırınlar ve unlu mamul üreticileri için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.