Fırınlar ve unlu mamul üreticileri için karşılama mesajı
Sana ilk kez yazan kişiye giden otomatik ilk cevap.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, [fırın adı]. Sipariş vermek için ürün ve adet yazmanız yeterli — örnek: “200 ekmek, 50 poğaça, yarın sabah”. Siparişleri kaydedip teslimat listesine ekliyoruz.
Merhaba! Toptan siparişleriniz için buradayız. Sipariş kesim saatimiz [saat]; bu saatten sonra gelenler bir sonraki teslimata yazılır.
Merhaba, mesajınız bize ulaştı. Bayimiz misiniz yoksa yeni mi çalışacağız? Yeni bayilik için [bilgi] yazarsanız koşulları paylaşalım.
Hoş geldiniz. Teslimat bölgelerimiz: [bölgeler]. Sabah teslimatı [saat] itibarıyla tamamlanıyor.
Sık yapılan hata: Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görFırınlar ve unlu mamul üreticileri için bu mesaj neden önemli?
fırınlar ve unlu mamul üreticileri tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: sabah teslimat, bayi, ekmek adedi gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Müşteri ilk mesajı attığı anda, saniyeler içinde. WhatsApp Business'ta Ayarlar → İşletme araçları → Selamlama mesajı bölümünden kurulur.
Kaçınılması gereken
Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve fırınlar ve unlu mamul üreticileri için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.