Veteriner klinikleri için karşılama mesajı
Sana ilk kez yazan kişiye giden otomatik ilk cevap.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, [klinik adı]'na hoş geldiniz. Dostunuzun sağlığıyla ilgili sorunuzu yazabilirsiniz. Acil bir durum varsa lütfen “acil” yazın, hemen dönelim.
Merhaba! Muayene, aşı ve kontrol için randevu veriyoruz. Dostunuzun türü, yaşı ve şikâyetini yazarsanız daha hızlı yardımcı oluruz.
Merhaba, şu an hekimimiz muayenede. Mesajınızı aldık, [süre] içinde döneceğiz. Acil durumda [telefon] numarasından ulaşabilirsiniz.
Hoş geldiniz. Klinik saatlerimiz [açılış]-[kapanış]. Aşı takvimi, kısırlaştırma ve genel muayene için randevu oluşturabiliriz.
Sık yapılan hata: Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görVeteriner klinikleri için bu mesaj neden önemli?
veteriner klinikleri tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: aşı takvimi, kısırlaştırma, parazit gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Müşteri ilk mesajı attığı anda, saniyeler içinde. WhatsApp Business'ta Ayarlar → İşletme araçları → Selamlama mesajı bölümünden kurulur.
Kaçınılması gereken
Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve veteriner klinikleri için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.