Güzellik merkezleri için karşılama mesajı
Sana ilk kez yazan kişiye giden otomatik ilk cevap.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, [işletme adı]'na hoş geldiniz. Cilt bakımı, lazer epilasyon ve kalıcı makyaj hizmetlerimiz var. Hangi konuda bilgi almak istersiniz?
Merhaba! Mesajınız bize ulaştı. Ücretsiz cilt analizi için randevu oluşturabiliriz — hangi gün size uygun?
Merhaba, [işletme adı]. Seans planlaması için önce ihtiyacınızı anlamamız gerekiyor: hangi bölge ve daha önce işlem yaptırdınız mı?
Hoş geldiniz. Şu an bir seanstayız, [süre] içinde dönüş yapacağız. Acil sorunuz varsa yazabilirsiniz, arada bakıyoruz.
Sık yapılan hata: Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görGüzellik merkezleri için bu mesaj neden önemli?
güzellik merkezleri tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: cilt bakımı, lazer epilasyon, seans gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Müşteri ilk mesajı attığı anda, saniyeler içinde. WhatsApp Business'ta Ayarlar → İşletme araçları → Selamlama mesajı bölümünden kurulur.
Kaçınılması gereken
Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve güzellik merkezleri için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.