Kuaförler ve berberler için karşılama mesajı
Sana ilk kez yazan kişiye giden otomatik ilk cevap.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, [işletme adı]'na hoş geldiniz. Mesajınızı aldık. Salonumuz [gün aralığı] [açılış]-[kapanış] saatleri arasında açık. Randevu için gün ve saat yazmanız yeterli, uygunluğu hemen bakıp dönüyoruz.
Merhaba! [işletme adı] size yazıyor. Kesim, boya, fön ve bakım için randevu alabilirsiniz. Hangi işlemi düşünüyorsunuz ve hangi gün size uygun?
Merhaba, yazdığınız için teşekkürler. Şu an müşterideyiz, en geç [süre] içinde dönüş yapacağız. Acil bir randevu ihtiyacınız varsa lütfen “acil” yazın, öne alalım.
Merhaba, [işletme adı]. Adresimiz: [adres]. Otopark [var/yok]. Randevusuz gelişlerde bekleme olabiliyor, gün ve saat yazarsanız sizi sıraya alalım.
Sık yapılan hata: Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görKuaförler ve berberler için bu mesaj neden önemli?
kuaförler ve berberler tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: dip boya, fön, kesim gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Müşteri ilk mesajı attığı anda, saniyeler içinde. WhatsApp Business'ta Ayarlar → İşletme araçları → Selamlama mesajı bölümünden kurulur.
Kaçınılması gereken
Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve kuaförler ve berberler için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.