Diş klinikleri için karşılama mesajı
Sana ilk kez yazan kişiye giden otomatik ilk cevap.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, [klinik adı]'na hoş geldiniz. Mesajınızı aldık. Muayene randevusu için gün tercihinizi yazmanız yeterli. Şiddetli ağrınız varsa lütfen belirtin, öne alıyoruz.
Merhaba! Klinik saatlerimiz [gün aralığı] [açılış]-[kapanış]. Muayene, dolgu, implant ve ortodonti için randevu veriyoruz. Hangi konuda destek istersiniz?
Merhaba, şu an hekimimiz hasta başında. Mesajınızı sıraya aldık, [süre] içinde döneceğiz. Ağrı şikâyetiniz varsa yazın, önceliklendirelim.
Hoş geldiniz. Adresimiz: [adres]. Anlaşmalı olduğumuz kurumlar: [kurumlar]. Muayene için uygun gününüzü yazabilirsiniz.
Sık yapılan hata: Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görDiş klinikleri için bu mesaj neden önemli?
diş klinikleri tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: dolgu, implant, diş taşı temizliği gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Müşteri ilk mesajı attığı anda, saniyeler içinde. WhatsApp Business'ta Ayarlar → İşletme araçları → Selamlama mesajı bölümünden kurulur.
Kaçınılması gereken
Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve diş klinikleri için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.