Restoranlar ve kafeler için mesai dışı mesajı
Kapalıyken veya yoğunken yazana giden mesaj.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, mutfağımız kapandı. Yarın [açılış saati]'da açılıyoruz. Yarın için rezervasyon isterseniz gün ve saat yazın, sabah teyit edelim.
İyi akşamlar! Bugünkü servisimiz sona erdi. Paket sipariş [açılış saati]-[son sipariş saati] arası alınıyor.
[gün] günü kapalıyız. [ertesi gün] itibarıyla rezervasyon alıyoruz; mesajınız sırada, sabah döneceğiz.
Şu an kapalıyız ama mesajınızı görüyoruz. Yarın ilk iş dönüş yapacağız — rezervasyon tercihinizi şimdiden bırakabilirsiniz.
Sık yapılan hata: “Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görRestoranlar ve kafeler için bu mesaj neden önemli?
restoranlar ve kafeler tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: rezervasyon, paket servis, menü gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Kapanış saatinden açılışa kadar ve tatil günlerinde. WhatsApp Business'ta “Uzakta mesajı” olarak zamanlanabilir.
Kaçınılması gereken
“Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve restoranlar ve kafeler için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.