Restoranlar ve kafeler için sipariş onay ve teslimat mesajı
Sipariş alındığında ve yola çıktığında gönderilen bilgilendirme.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Siparişiniz alındı ✅ [ürünler] — Toplam [tutar] ₺. Hazırlık [süre], kurye çıkışında tekrar yazacağız.
Siparişiniz yola çıktı 🛵 Yaklaşık [süre] içinde adresinizde. Kurye: [ad].
Merhaba, siparişiniz hazır. Gel-al seçtiğiniz için teşekkürler; [süre] içinde uğrayabilirsiniz.
Siparişinizde [ürün adı] bugün kalmadı. Yerine [alternatif] önerebilir miyiz, yoksa çıkaralım mı?
Sık yapılan hata: Siparişi sözlü onaylayıp yazıya dökmemek. Yazılı onay hem hatayı azaltır hem sonradan çıkan tartışmayı bitirir.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görRestoranlar ve kafeler için bu mesaj neden önemli?
restoranlar ve kafeler tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: rezervasyon, paket servis, menü gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Sipariş alındığında hemen; hazır veya yola çıktığında ikinci kez. İki mesaj arası sessizlik en çok “nerede kaldı” sorusunu doğurur.
Kaçınılması gereken
Siparişi sözlü onaylayıp yazıya dökmemek. Yazılı onay hem hatayı azaltır hem sonradan çıkan tartışmayı bitirir.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve restoranlar ve kafeler için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.