Oto servisler için sipariş onay ve teslimat mesajı
Sipariş alındığında ve yola çıktığında gönderilen bilgilendirme.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
[plaka] için sipariş ettiğimiz [parça adı] geldi. Aracınızı [gün] getirebilir misiniz? İşlem [süre] sürer.
Parçanız tedarik edildi: [parça adı] — [tutar] ₺. Montaj için uygun gününüzü yazın.
Merhaba, [parça adı] stokta yoktu, [süre] içinde geliyor. Geldiğinde haber vereceğiz, aracınızı boşuna getirtmeyelim.
Aracınız hazır 🚗 [plaka] teslime uygun. Toplam tutar [tutar] ₺. [kapanış saati]'a kadar alabilirsiniz.
Sık yapılan hata: Siparişi sözlü onaylayıp yazıya dökmemek. Yazılı onay hem hatayı azaltır hem sonradan çıkan tartışmayı bitirir.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görOto servisler için bu mesaj neden önemli?
oto servisler tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: yağ değişimi, periyodik bakım, balata gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Sipariş alındığında hemen; hazır veya yola çıktığında ikinci kez. İki mesaj arası sessizlik en çok “nerede kaldı” sorusunu doğurur.
Kaçınılması gereken
Siparişi sözlü onaylayıp yazıya dökmemek. Yazılı onay hem hatayı azaltır hem sonradan çıkan tartışmayı bitirir.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve oto servisler için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.