Spor salonları için karşılama mesajı
Sana ilk kez yazan kişiye giden otomatik ilk cevap.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, [salon adı]'na hoş geldiniz! Ücretsiz deneme antrenmanı hakkınız var. Hangi gün gelmek istersiniz?
Merhaba! Üyelik paketlerimiz, ders programımız ve PT seçeneklerimiz hakkında bilgi verebilirim. Neyi merak ediyorsunuz?
Merhaba, mesajınızı aldık. Salonumuz [açılış]-[kapanış] arası açık, hafta sonu [saat aralığı]. Hangi saatlerde antrenman yapmayı düşünüyorsunuz?
Hoş geldiniz. Şu an derste olabiliriz, [süre] içinde döneceğiz. Deneme antrenmanı için gün yazmanız yeterli.
Sık yapılan hata: Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görSpor salonları için bu mesaj neden önemli?
spor salonları tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: üyelik, PT, ders programı gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Müşteri ilk mesajı attığı anda, saniyeler içinde. WhatsApp Business'ta Ayarlar → İşletme araçları → Selamlama mesajı bölümünden kurulur.
Kaçınılması gereken
Sadece “Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim?” yazmak. Bu cümle hiçbir bilgi vermez ve müşteri ikinci mesajı yazmak zorunda kalır. Karşılama mesajı en az bir soruyu peşinen cevaplamalı: çalışma saati, konum ya da ne kadar sürede döneceğin.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve spor salonları için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.