Teknik servisler için randevu onay ve hatırlatma mesajı
Randevu kesinleştiğinde ve bir gün öncesinde gönderilen mesaj.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Servis randevunuz alındı ✅ [gün] [saat aralığı] arası adresinizde olacağız. Teknisyen: [ad].
Merhaba [ad], yarın [saat aralığı] arası geliyoruz. Cihazın önünün boş olması işimizi hızlandırır.
[gün] için randevunuz kayıtlı. Yolda gecikme olursa arayıp haber veriyoruz, kapıda beklemenize gerek yok.
Randevunuzu [gün] [saat] olarak aldık. Cihazın modelini fotoğrafla atarsanız gerekli parçayı yanımızda getiririz — ikinci kez gelmemize gerek kalmaz.
Sık yapılan hata: Hatırlatmayı hiç göndermemek. Gelmeyen her müşteri boş kalan bir saat demek — ve o saat bir daha satılamaz.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görTeknik servisler için bu mesaj neden önemli?
teknik servisler tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: arıza, yedek parça, gaz dolumu gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Onay: randevu alındığı anda. Hatırlatma: randevudan 24 saat önce. Hatırlatma, gelmeyen müşteri oranını gözle görülür düşürür.
Kaçınılması gereken
Hatırlatmayı hiç göndermemek. Gelmeyen her müşteri boş kalan bir saat demek — ve o saat bir daha satılamaz.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve teknik servisler için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.