Kurs ve eğitim merkezleri için mesai dışı mesajı
Kapalıyken veya yoğunken yazana giden mesaj.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, kurumumuz şu an kapalı. [açılış saati]'da açılıyoruz. Kayıt ve bilgi için tercih ettiğiniz konuyu yazın, sabah detaylı dönelim.
İyi akşamlar, mesajınız bize ulaştı. Yarın [açılış]-[kapanış] arası buradayız.
[gün] günü kapalıyız. Ders programımız: [program bağlantısı]. [ertesi gün] itibarıyla kayıt alıyoruz.
Mesai dışındayız ama mesajınızı görüyoruz. Hangi kursu sorduğunuzu yazarsanız sabah ilk iş fiyat ve programı gönderelim.
Sık yapılan hata: “Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görKurs ve eğitim merkezleri için bu mesaj neden önemli?
kurs ve eğitim merkezleri tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: dönem, seviye tespit, kayıt gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Kapanış saatinden açılışa kadar ve tatil günlerinde. WhatsApp Business'ta “Uzakta mesajı” olarak zamanlanabilir.
Kaçınılması gereken
“Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve kurs ve eğitim merkezleri için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.