Market ve bakkallar için sipariş onay ve teslimat mesajı
Sipariş alındığında ve yola çıktığında gönderilen bilgilendirme.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Siparişiniz hazır ✅ [ürünler] — Toplam [tutar] ₺. [süre] içinde adresinizde.
Merhaba, listenizde [ürün adı] kalmadı. Yerine [alternatif] koyalım mı, yoksa çıkaralım mı?
Siparişiniz yola çıktı 🛵 Ödemeyi nakit mi kartla mı yapacaksınız? Kart makinesini getirelim.
Siparişiniz teslim edildi. Toplam [tutar] ₺, [ödendi/veresiye defterine yazıldı]. Bakiyeniz: [tutar] ₺.
Sık yapılan hata: Siparişi sözlü onaylayıp yazıya dökmemek. Yazılı onay hem hatayı azaltır hem sonradan çıkan tartışmayı bitirir.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görMarket ve bakkallar için bu mesaj neden önemli?
market ve bakkallar tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: veresiye, eve teslimat, kasa fişi gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Sipariş alındığında hemen; hazır veya yola çıktığında ikinci kez. İki mesaj arası sessizlik en çok “nerede kaldı” sorusunu doğurur.
Kaçınılması gereken
Siparişi sözlü onaylayıp yazıya dökmemek. Yazılı onay hem hatayı azaltır hem sonradan çıkan tartışmayı bitirir.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve market ve bakkallar için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.