Market ve bakkallar için mesai dışı mesajı
Kapalıyken veya yoğunken yazana giden mesaj.
4 hazır metin · Ücretsiz · Üyelik yok
Merhaba, marketimiz kapandı. [açılış saati]'da açılıyoruz. Listenizi şimdi yazarsanız sabah ilk iş hazırlayıp getirelim.
İyi akşamlar, siparişinizi aldık. Yarın [saat] itibarıyla teslimat yapıyoruz.
Şu an kapalıyız. Acil ihtiyacınız varsa [alternatif] açık olabilir; biz sabah buradayız.
Mesai dışındayız. Siparişleriniz sıraya alınıyor, açılışta ilk sizden başlıyoruz.
Sık yapılan hata: “Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Bu mesajları elle yapıştırmak zorunda değilsin. WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor; müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi, gelen sorunun ne olduğunu anlayıp işletmenin bilgisiyle cevap veriyor.
Nasıl çalıştığını görMarket ve bakkallar için bu mesaj neden önemli?
market ve bakkallar tarafında gelen mesajların büyük bölümü birbirine benziyor: veresiye, eve teslimat, kasa fişi gibi konular tekrar tekrar soruluyor. Hazır bir metin, hem cevabı hızlandırıyor hem de yoğun bir günde eksik kalan bilgiyi önlüyor.
Ne zaman gönderilir?
Kapanış saatinden açılışa kadar ve tatil günlerinde. WhatsApp Business'ta “Uzakta mesajı” olarak zamanlanabilir.
Kaçınılması gereken
“Şu an müsait değiliz” deyip bırakmak. Ne zaman döneceğini yazmazsan müşteri başkasına yazar. Saat vermek, beklemeyi katlanılır kılar.
Diğer durumlar
Başka sektörler
Bu metinleri elle yapıştırmak yerine
WhatsApp Business tek bir sabit otomatik cevap verebiliyor — müşteri ne sorarsa sorsun aynı metni görüyor. Codernity AI Müşteri Temsilcisi sorunun ne olduğunu anlıyor ve market ve bakkallar için doğru cevabı veriyor; bilmediğini uydurmuyor, size aktarıyor.